Forum de support officiel

Forum d'entraide et support officiel des forums Forumprod.com


Heures au format UTC + 1 heure [ Heure d’été ]


Règles du forum


  • Veuillez poster votre problème dans la bonne section.
  • Veuillez choisir un titre explicite pour votre problème.
  • Veuillez éditer votre premier message et mettre l'icône "Problème résolu" si votre problème est résolu.

Légende :
Image Problème résolu | Image Problème en cours


Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 16 messages ]  Aller à la page 1, 2  Suivante
Auteur Message
Membre fidèle
Membre fidèle

Inscription: Nov 2011
Messages: 38
Points: 56
Sexe: Non specifié
MessageSujet du message: il manque des jours
Posté: 14 Avr 2017, 18:48 

Bonjour
ce matin nous avons eu des difficultés a se connecter sur notre forum
mais quand nous avons peu nous nous sommes rendu compte qu'il manquait 2 jours de post
le dernier post date du 11 avril a 21H50


Dernière édition par Alexandre le 23 Juil 2017, 22:53, édité 1 fois.
Résolu (23/07/17) - Le créateur n'a pas mis à jour son sujet depuis au moins un mois ou n'a pas répondu.


Haut
  Profil 
 
Membre fidèle
Membre fidèle
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Jan 2017
Messages: 79
Points: 349
Localisation: Landes
Sexe: Féminin
Age: 65
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 14 Avr 2017, 19:18 

Bonsoir, ils ont due faire une restauration antérieure ! j'ai le même cas que vous !

Bonne soirée


Haut
  Profil Site Internet 
 
Membre fidèle
Membre fidèle

Inscription: Avr 2011
Messages: 72
Points: 121
Sexe: Non specifié
Forum: http://lesroulomaniacs.forumprod.com
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 14 Avr 2017, 19:35 

:thumbdown: Même chose ici. On passe du 11 avril au 14 avril.
Plus rien entre les deux .???


Haut
  Profil 
 
Membre fidèle
Membre fidèle

Inscription: Nov 2011
Messages: 38
Points: 56
Sexe: Non specifié
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 14 Avr 2017, 20:39 

ouf je me sent moins seul
sont ils perdu a jamais ?


Haut
  Profil 
 
Membre super
Membre super
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Mai 2012
Messages: 102
Points: 515
Localisation: Toulouse
Sexe: Masculin
Age: 53
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 15 Avr 2017, 10:00 

Bonjour,

Visiblement, toute l'équipe de Forumprod est partie en long weekend...

Ce problème a été soulevé dans plusieurs rubriques et plusieurs sujets de ce forum d'aide et support depuis 2 jours sans que personne ne nous apporte la moindre réponse...

Après une petite amélioration de communication lors de la panne précédente (il y a à peine deux mois...), on a à nouveau l'impression d'être traités avec mépris : aucune info, aucune réponse aux questions, rien à répondre aux membres inquiets de nos forums.

Vraisemblablement, une copie de sauvegarde de la base de données datant de 48h avant la panne a été mise en ligne, sans que l'on sache si les données et inscriptions des 2 jours suivant sont irrémédiablement perdues, sans un mot d'explication. Et 48h après ce foutoir, on n'en sait pas davantage!

Merci Forumprod, c'est toujours un plaisir d'avoir affaire à vous!

Bonne journée et bon week-end Pascal quand même.

Yves, admin de www.passion-jaguar prisonnier bien malgré lui d'un hébergeur amateur voleur de données.


Haut
  Profil Site Internet 
 
Membre fidèle
Membre fidèle
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Jan 2017
Messages: 79
Points: 349
Localisation: Landes
Sexe: Féminin
Age: 65
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 15 Avr 2017, 10:57 

Bonjour yvesdep,

vous m’inquiétez, enfin vos écrits ... si je comprends bien nous sommes livré à nous même ? Puis ce n'est pas le première fois que cela arrive ?

J'ai choisi forumprod pour son côté aéré et sa gratuité !

Je peux comprendre que cela a un coût au fondateur de forumprod pour le serveur, mais il serait souhaitable qu'il vient nous en parler !


J'espère qu’après ce weekend de Pâques, nous auront un message du fondateur pour nous rassurer :)

J'en profites pour vous souhaiter une Joyeuses Pâques à vous tous

mes amitiés

Lydie


Haut
  Profil Site Internet 
 
Membre habitué
Membre habitué
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Avr 2017
Messages: 28
Points: 93
Sexe: Féminin
Age: 59
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 15 Avr 2017, 11:40 

hier, découvrant le problème et constatant que tous les messages créés (même ceux en "brouillons") avaient disparu, je me suis connectée (et inscrite d'ailleurs) sur ce forum afin d'y trouver des explications et surtout le soulagement nécessaire en ayant des réponses concrètes à ce problème !!!
j'étais pleine d'espoir - car j'avoue avoir été particulièrement agacée de perdre tout ce que j'avais mis sur mon forum (après moultes recherches et compositions...)  :evil: ! mais mon espoir disparaît d'heure en heure puisque, sauf les messages des uns et des autres connaissant les mêmes soucis et décontenancés devant le SILENCE total des administrateurs, je n'ai AUCUNE REPONSE A MES QUESTIONS ET MES ANGOISSES ! régulièrement, je booste les membres de mon forum (bien modeste au regard de certains des vôtres mais c'est mon "bébé"), donc je booste les uns et les autres pour qu'ils participent, répondent et postent de nouveaux sujets ! mais comment puis-je essayer de dynamiser le forum en initiant de nouveaux sujets régulièrement et en sollicitant une participation active si je ne puis même pas leur donner d'explication sur un problème qui commence à m'inquiéter voire m'énerver !

j'attends donc - comme vous autres - des explications, des solutions et même des excuses sur cette "panne" dont on ne connaît même pas l'origine, dont on ne sait ni SI ni QUAND elle va être résolue, si nos messages qui ont disparu entre le 12 et le 14, vont réapparaître, si on peut encore se fier au système en continuant à y aller et à le nourrir !!! :roll: je veux y croire... mais il me faudrait malgré tout un coup de pouce....

alors je veux bien que tout ceci soit parti avec les cloches de Pâques mais .... quand vont-elle revenir ???? Mesdames et/ou Messieurs les Administrateurs de FORUMPROD, nous sommes toutes et tous dans l'attente fébrile de vos messages !


Haut
  Profil 
 
Membre super
Membre super
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Mai 2012
Messages: 102
Points: 515
Localisation: Toulouse
Sexe: Masculin
Age: 53
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 15 Avr 2017, 12:02 

Re-bonjour,

Je vous renvoie vers ce sujet pour faire remonter vos requêtes et doléances vers le responsable de notre hébergeur (je ne vous garantis pas que ce fil restera très longtemps en ligne sur ce forum d'aide et support... :mrgreen:).

Il faut bien comprendre que celles et ceux qui nous répondent ici (peut-être quand ils reviendront de weekend) sont des volontaires bénévoles, qui font tout ce qu'ils peuvent pour nous aider à résoudre nos problèmes quotidiens de présentation, mise en page, résolution de bugs, etc.

Ils n'ont pas la main sur la gestion à proprement parler des forums.

Seul Zied, l'administrateur et apparemment créateur et propriétaire de Forumprod peut changer les choses, et seul lui peut expliquer (et résoudre?) les problèmes actuels.

Or il semble bien que ce monsieur ait bien d'autres occupations, et que ce forum ne soit pour lui qu'une source supplémentaire de revenus (via le bandeau publicitaire présent sur chacun de nos forums, et peut-être bien également par d'autres biais...).

Le souci majeur pour nous est qu'une fois votre forum créé chez Forumprod, vous ne pouvez jamais (en tout cas jusqu'ici) récupérer votre base de données et donc migrer vers un autre hébergeur.

Vous êtes donc totalement tributaire du bon vouloir de ce monsieur, ce qui bien sûr ne le pousse pas à être plus réactif, voire tout simplement poli avec les "otages" que nous sommes. :angry-banghead:

La seule solution est donc de contraindre ce monsieur à faire évoluer cet état de fait, qui ne respecte aucunement le droit à la propriété intellectuelle existant dans notre pays.

Et visiblement, seule une action en justice est susceptible de faire évoluer la chose, ce monsieur faisant toujours la sourde oreille à nos demandes, réitérées à de multiples reprises. :angry-steamingears:

Cordialement,


Yves


Haut
  Profil Site Internet 
 
Membre reconnu
Membre reconnu

Inscription: Nov 2013
Messages: 7
Points: 35
Sexe: Féminin
Forum: http://psychotteuses.forumprod.com/
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 15 Avr 2017, 19:55 

Bonsoir,

Notre forum a également été impacté par ce bug (?).
Je me permets donc de me greffer à ce sujet, afin d'être notifiée si un jour une résolution était proposée.

Ma crainte, en cas de restauration des données, est l'écrasement des messages postés entre le 14 avril et la possible restauration que les administrateurs pourraient démarrer.
Je ne sais pas s'il est techniquement possible de réinsérer les messages postés entre le 11 avril au soir et ceux postés après le 14.

Nous allons donc attendre un retour de la part des administrateurs des bases de données, en espérant qu'il soit le plus rapide possible malgré les jours fériés.

Bonne soirée à tous.


Haut
  Profil 
 
Membre fidèle
Membre fidèle
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Jan 2017
Messages: 79
Points: 349
Localisation: Landes
Sexe: Féminin
Age: 65
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 16 Avr 2017, 10:48 

Zied a écrit:
Bonjour,

Nous regrettons de vous annoncer à travers ce post qu'effectivement les données du 13 et 14 avril ont été perdues. Nous avons été victime d'une attaque réseau d'une très grande ampleur, ce qui a abouti à la saturation des ressources des serveurs et a conduit à un reboot hard (redémarrage physique) effectué manuellement par les équipes techniques de notre hébergeur, OVH.

Ce redémarrage physique forcé a fait que la base de données est devenue dans un état incohérent (sujets perdus, compteurs incorrects, ...), ce qui nous a obligé de récupérer le dernier backup effectué avant l'attaque, soit celui du 12 avril.

Nous avons tenté, par ailleurs, avant de publier cette annonce de récupérer les données pour ces deux jours, mais cette dernière solution risque, encore une fois, de poser des problèmes de cohérences dans la base de données, nous avons ainsi choisi de ester dans la situation la plus stable et sûre.

Sachez enfin que nous faisons notre maximum pour garantir un taux de disponibilité maximal et pour protéger vos forums,

Au nom de toute l'équipe de Forumprod, je présente toutes nos excuses pour les gênes occasionnées.

Cordialement,
Zied



Bonjour Zied, il fort triste que nous ayons ce message que maintenant ! Mais je comprends parfaitement pour l'avoir vécu avec ma VBulletin hébergée sur un serveur au canada ! J'accepte vos excuses mais si cela se produit (J'espère que non :angry-tappingfoot: ) , rassurez nous le tôt possible :) et j'en profites pour vous demander de nous répondre dans nos demandes d'aide ! Beaucoup reste en standby et cela ne me rassure pas sur la fiabilité de Forumprod.

Joyeuses Pâques à vous et à tous les admin de forumsprod :happy-cheerleadersmileyguy:


Haut
  Profil Site Internet 
 
Membre habitué
Membre habitué
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Avr 2017
Messages: 28
Points: 93
Sexe: Féminin
Age: 59
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 16 Avr 2017, 11:54 

à défaut de pouvoir répondre directement au message de Zied (pas de réponse possible directement !), je vous remercie pour le vôtre et pour les relances des modérateurs qui ont fini par aboutir afin d'avoir des explications même si malheureusement cela n'a pas permis de récupérer nos messages entre le 12 et le 14 avril !
j'espère moi aussi que ceci ne se reproduira pas de sitôt et que, si cela était le cas (sans que vous y puissiez anticiper quelque chose bien sûr dans le cas d'une attaque "ennemie" !), nous serons rapidement averti par "MP" afin de canaliser les problèmes et de prévenir nos membres au plus vite

Bon week-end à toutes et tous !
Image


Haut
  Profil 
 
Membre super
Membre super
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Mai 2012
Messages: 102
Points: 515
Localisation: Toulouse
Sexe: Masculin
Age: 53
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 18 Avr 2017, 13:17 

Bonjour,

Cette réponse vous convient vraiment?

Pourquoi rien n'a été publié sur la page Facebook (active en permanence,elle) de Forumprod dès la panne connue?

Personnellement, il y a belle lurette que je ne fais plus confiance à Forumprod.

Voilà 2 jours de données disparues corps et biens!

Quid de la pérennité de Forumprod, qu ne compte qu'un seul responsable sans coordonnées autres qu'un pseudo et une adresse email, emails auxquels il ne répond pas la plupart du temps, ou fait des promesses qu'il ne tient pas?

Que deviendront nos forums et nos bases de données retenues en otage le jour où Zied décidera de passer à autre chose?

Vous avez envie de tout recommencer à zéro ce jour-là?

Cette dernière "attaque" et ses conséquences ne vous inquiètent pas?

Moi si! Ce ne sont pas des excuses que je veux (les excuses n'ont jamais ressuscité les morts ni réparés les dégâts...)

Ce que je veux, ce que j'exige conformément à la loi, c'est un accès permanent à la base de données, et j'invite chaque admin de forum Forumprod à publier la même exigence, ou un jour prochain, nous perdrons tous, impuissants, le fuit de notre passion et de notre labeur pris en otage par cet hébergeur.

Cordialement,

Yves :angry-banghead:


Haut
  Profil Site Internet 
 
Membre habitué
Membre habitué
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Avr 2017
Messages: 28
Points: 93
Sexe: Féminin
Age: 59
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 18 Avr 2017, 14:10 

j'avoue être assez d'accord ! c'est vrai qu'un peu plus de coopération et de transparence rendraient les choses plus simples et surtout moins risquées ; car enfin, chacun d'entre nous à la hauteur de son forum et de son impact (même si ce n'est pas cela qui compte pour avoir de la valeur à nos yeux), doit pouvoir être sûr de ne pas naviguer dans le brouillard et de voir un jour, sans préavis, toutes ses données disparaître ! cela m'inquiète plus que je ne peux le laisser sous-entendre !

comment peut-on avoir la certitude que nos forums sont "garantis" et "notre" administration est effective ! cela représente des heures de travail et de suivi pour nous ! nous acceptons beaucoup mais nous méritons aussi - et en cela je rejoins "Yvesdep" - un minimum de considération ! nous ne sommes pas seuls à nous impliquer ...il y a nos membres qui comptent sur nous et notre sérieux ! mais que pouvons-nous leur donner comme assurance ?

je garde confiance (même si je parais naïve...) mais j'aimerais aussi avoir la certitude que je ne suis pas en train de me "planter"... et que ce j'ai créé et que je porte à bout de bras ne risque pas de disparaître du jour au lendemain sans que j'ai eu le temps de m'y préparer !!


Haut
  Profil 
 
Modérateur
Modérateur
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Jan 2012
Messages: 1934
Points: 4876
Localisation: France
Sexe: Masculin
Age: 16
Forum: http://support.forumprod.com/
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 18 Avr 2017, 14:53 

Bonjour,

Il semblerait que certains d'entre vous attendent la parole du staff pour vous rassurer.
Malheureusement,  les nouvelles ne vont pas vous rassurer..
Nous n'avons pas plus d'informations que vous, je rappelle que notre grade est modérateur du forum de support et pas de la plate forme.  Zied ne nous communique aucune informations, nous sommes victimes aussi des problèmes mais nous pouvons rien y faire
Zied à fait un message dans le quel il a informé qu'une backup avait été effectuée, mais comme vous pouvez le voir nous n'avons pas plus d'infos que vous...

Je suis réellement navré pour tous les clients de forum prod dont la situation s'aggrave...

_________________
Cordialement,
Alexandre - Modérateur du forum de support.

Merci de lire les règles du forum
Merci de faire une recherche avant de poster
- Bien demander du support
Pas de support par MP, merci.


Haut
  Profil Site Internet 
 
Membre habitué
Membre habitué
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Avr 2017
Messages: 28
Points: 93
Sexe: Féminin
Age: 59
MessageSujet du message: Re: il manque des jours
Posté: 18 Avr 2017, 14:58 

merci Alexandre pour votre message qui, sans me rassurer, a au moins le mérite d'exister ! j'espère vraiment que nos forums survivront car ce serait dramatique pour moi (et je pense pour nous tous !) de tout perdre !


Haut
  Profil 
 

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités

Modérateur:

Aideurs

Permissions de ce forum:

Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets
Vous ne pouvez pas éditer vos messages
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages
Vous ne pouvez pas joindre des fichiers
Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 16 messages ]  Aller à la page 1, 2  Suivante


cron
Créer un forum | © phpBB | Entraide & support | Forum gratuit