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Posté: 16 Nov 2016, 11:45 

Bonjour,

Je gère l'activité de mes membres en examinant de temps en temps la date de leur dernière visite et je viens de m'apercevoir depuis peu que cette indication n'est plus fiable du tout.

C'est à dire que si le membre s'est connecté dans la journée (je le sais pour avoir répondu à un de ses messages) dans la colonne "Dernière Visite" la date de sa dernière visite est antérieure de plusieurs jours.

3 autres se sont connectés récemment et ont même fait leur présentation et aucune date de dernière visite n'apparaît.

Par curiosité, j'ai réalisé pour quelques membres, une désactivation de leur compte suivie d'une réactivation du compte et là, j'ai constaté une mise à jour immédiate de leur date de dernière visite mais en cas de nouvelle visite de leur part dès le lendemain cette indication utile n'était plus à jour !!

J'espère que ces éléments vous permettront de rétablir un bon fonctionnement de cette faculté très utile.

Merci d'avance.

Amicalement

Jean-Pierre 33


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Posté: 16 Nov 2016, 17:54 

Bonjour, 

Tiens c'est vrai, Jean-Pierre, je l'ai constaté hier ; je croyais que c'était un bug "cacher ou non son statut en ligne"

Maintenant que tu le dis... c'est pareil chez nous ; 

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Posté: 16 Nov 2016, 19:29 

Bonjour Madigan,

Une fois de plus je suis pas le seul donc c'est probablement un PB général.

Tout dépend car certains administrateurs ne se servent peut-être pas de ce "Panneau Utilisateur" pourtant bien pratique.

Au fait, les messages d'accueil semblent de nouveaux bien envoyés automatiquement mais toujours avec un retard plus ou moins important puisque cela va de 15 minutes (rare) à 10 heures ce qui n'est pas viable avec l'activation du compte car le membre peut accéder mais ne reçoit ni Bienvenue, ni consignes, de la part du forum concerné avant un délai souvent trop long !!!

Je continue donc à envoyer ce message d'accueil par MP manuellement, et ce, dès l'activation d'un compte et c'est ainsi que je peux mesurer le temps de réponse pour l'envoi du message automatique.

Je viens de remarquer que depuis peu certains messages automatiques sont même envoyés 2 fois, ça fait un peu désordre mais c'est moins gênant que zéro.

Pour revenir au "Panneau Utilisateurs" j'espère une correction rapide pour tous.

Amicalement


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Posté: 16 Nov 2016, 19:35 

Pareil pour moi, les dates et heures de passage me sont parfois bien utiles ; 

Pour les nouveaux membres, tu as bien de la chance, chez nous c'est bien calme niveau inscription ; 

D'ailleurs, si tu as beaucoup de membres, tu peux nous en envoyer  :D mais pas les pénibles ; merci ; 

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Posté: 16 Nov 2016, 20:14 

Rebonsoir Madigan,

Notre forum ( http://tyros-paradise-club.forumprod.com/) est réservé aux musiciens qui utilisent des claviers arrangeurs Yamaha.

Beaucoup s'inscrivent mais pour des raisons qui les regardent certains participent peu ou pa du tout et sont éliminés régulièrement.

Si j'ai 2 à 3 inscriptions par semaines, j'ai aussi 320 comptes qui ont été désactivés depuis Janvier 2013.

Nous tournons actuellement avec une cinquantaine de membres fidèles et passionnés et c'est largement suffisant.

Amicalement

Jean-Pierre 33


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Posté: 16 Nov 2016, 20:23 

Ah oui, c'est très pointu ! 

Je n'en dis pas plus, le hors-sujet, et donc la sanction, ne sont pas loin  :roll:

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Posté: 16 Nov 2016, 20:23 

Ah oui, c'est très pointu ! 

Je n'en dis pas plus, le hors-sujet, et donc la sanction, ne sont pas loin  :roll:

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Posté: 16 Nov 2016, 20:49 

Bonsoir Madigan,

Ton message a été doublé...erreur de ta part ou défaut des serveurs ??

A+

JP 33


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Posté: 16 Nov 2016, 21:17 

J'ai déplacé le topic dans la section appropriée, en attente d'une réponse et intervention de Zied.
Pour ma part, je ne rencontre pas ce problème sur ce forum.

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Cordialement,
Alexandre - Modérateur du forum de support.

Merci de lire les règles du forum
Merci de faire une recherche avant de poster
- Bien demander du support
Pas de support par MP, merci.


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Posté: 17 Nov 2016, 11:33 

Bonjour,

Merci Alexandre.

Si Zied intervient pour la date de la dernière visite, je lui précise que jusqu'au 59 premières minutes de connexion l'information est juste, après cela passe à une date antérieure et reste bloqué.

Qu'il regarde aussi le PB des messages d'accueil automatiques, non résolu, car ceux-ci ne sont plus délivrés immédiatement après l'activation du compte d'un membre car depuis quelques temps ils sont envoyés à nos membres de 15 minutes (bien, mais très rare) à 10 heures plus tard, voire encore beaucoup plus (5 jours !!), et comme ils contiennent quelques consignes importantes cela est très gênant en terme d'accueil.

Bonne journée

Amicalement

Jean-Pierre 33


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Posté: 27 Nov 2016, 23:22 

Ce problème est toujours d'actualité, beaucoup de membres se sont connectés aujourd'hui, et la date de leur dernière visite est fantaisiste  :? et n’apparaissent donc pas dans les visites des 24 dernières heures ; 

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Posté: 28 Nov 2016, 01:41 

Bonsoir Madigan,

Merci pour tes observations mais je suis étonné que personne d'autre que nous n'ait observé ce phénomène qui ne peut être que généralisé.

Pour savoir la bonne date de la visite d'un membre je désactive son compte puis je le réactive mais au bout de 24 heures l'ancienne date erronée réapparaît. Impossible de gérer un forum de cette manière. :mrgreen:

Dire que tout cela fonctionnait si bien.

J'espère que cet inconvénient et l'envoi du message d'accueil automatique qui pour un un message récent à mis 3 jours pour être envoyé vont être résolu rapidement.

Amicalement

Jean-Pierre 33


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Posté: 28 Nov 2016, 12:26 

Bonjour



votre problème n'ai pas tomber au oubliette de vous inquiéter pas, comme vous le savez actuellement la plate-forme subis de gros ralentissement il est donc très dur pour nous membre du staff effectuée un quelconque support et zied et actuellement entrain de combattre ce soucis de ralentissement

nous reviendrons vers vous une fois la situation rétabli.

_________________
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Cordialement,
Lesny- Modérateur du forum de support.

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- Merci de faire une recherche avant de poster
- Pas de support par MP, merci.


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Posté: 28 Nov 2016, 14:39 

Bonjour Lesny,

Merci pour ce post.

Oui, l est vrai que le traitement du ralentissement est vraiment prioritaire par rapport aux PB de dates de dernières visites erronées et à l'envoi automatique du message privé de bienvenue qui est envoyé avec beaucoup de trop retard.

Vous avez toute ma confiance et je suis certain que vos recherches et vos analyses seront couronnées de succès.

Bien amicalement

Jean-Pierre 33


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