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Posté: 10 Oct 2018, 20:31 

Bonjour,

Je viens de créer un forum d'aide psy. L'administrateur n'est notifié ni des nouvelles inscriptions ni des réponses qu'il fait ou qui lui sont faites sur les sujets, ni de la création des sujets. De rien en fait.

J'ai parcouru le forum et les différentes réponses faites à des problèmes similaires mais sans solution pour l'instant.

Je ne vois rien sur la question, dans les permissions. J'ai bien autorisé la surveillance des sujets et des forums dans l'onglet Messages de l'administration mais lorsque je me connecte sur le compte de l'administrateur, dans son panneau d'utilisateur les mentions "vous ne surveillez aucun sujet", "vous ne surveillez aucun forum" s'affichent dans le menu latéral gauche Gestion des surveillances.

Si vous aviez une piste, merci d'avance.


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Forum: http://support.forumprod.com
Posté: 10 Oct 2018, 20:40 

Bonjour

qu'elle est l'(adresse lmail utiliser ?

_________________
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Cordialement,
Lesny- Modérateur du forum de support.

- Merci de lire les règles du forum
- Merci de faire une recherche avant de poster
- Pas de support par MP, merci.


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Forum: http://parler-a-un-psy.forumprod.com
Posté: 10 Oct 2018, 20:45 

Un premier mail gmail et pour tester j'ai changé pour renseigner un mail sfr. Ca ne fonctionne pas non plus.


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Forum: http://parler-a-un-psy.forumprod.com
Posté: 15 Oct 2018, 18:18 

Bonjour,

A ce jour, après de nouveaux tests en renseignant un mail gmail pour l'administrateur Georges Nemtchenko, toujours pas de notifications pour lui lorsqu'un sujet ou un message est posté.

Nous avons pris soin sur chaque forum de cliquer sur le libellé Surveiller ce forum (pour info, la petite coche en regard induit en erreur car elle semble indiquer que l'option est déjà cochée alors qu'il faut cliquer sur le libellé pour l'activer) en plus des autorisations générales et permissions de tous niveaux donnant les pleins droits à cet admin.

Sans succès.

Les personnes qui créent des sujets ou des posts sont bien avisées d'une réponse mais pas l'admin Nemtchenko qui a également coché par précaution l'option de son panneau d'utilisateur permettant de suivre les forums.

J'avoue que là, je ne sais plus trop quoi faire.

Merci d'avance pour vos réponses si vous avez une solution.


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Forum: http://parler-a-un-psy.forumprod.com
Posté: 21 Oct 2018, 19:22 

Bonjour,

Quelqu'un aurait-il un début de solution à mon problème ou n'est-il pas possible pour l'administrateur d'être notifié lorsqu'un nouveau message est posté?
Merci.


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Posté: 29 Oct 2018, 13:51 

Bonjour le ne suis pas modérateur mais j'ai eu le même souci. Après bien des recherche j'ai essayé une chose toute bête, ça faisait longtemps que je ne m'étais pas déconnecté du forum et lorsque je l'ai fait tout est redevenu normal" coup de bol" ou pas mais ça a marché.

_________________
Cordialement,
Nathalie - Graphiste du forum de support.

- Merci de lire les règles du forum
- Pas de commande de création graphique par MP, merci.

    --            --                 --           --
~~~ Mon forum sur la création graphique~~~
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Forum: http://parler-a-un-psy.forumprod.com
Posté: 29 Oct 2018, 19:06 

Bonjour,

Merci pour la réponse mais il ne semble pas que ce soit ça car nous nous déconnectons chaque fois.


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Forum: http://support.forumprod.com/
Posté: 23 Déc 2018, 17:08 

Bonjour

Pour recevoir une notification lors d'un nouveau sujet posté, il faut cocher "M'avertir lorsqu'une réponse est postée" avant de poster le message.
Image

Pour que cette cache soit automatiquement cochée, afin de surveiller tous les messages sur lesquels vous postez, rendez-vous dans votre panneau de l'utilisateur, préférences du forum, modifier les préférences de message puis cocher oui pour surveiller les sujets.

Image

Si vous souhaitez cependant directement surveiller un ou plusieurs forum/sous-forums en question, suivez le message suivant :
informer-les-membres-d-un-nouveau-sujet-t5477.html#p37458

_________________
Cordialement,
Alexandre - Modérateur du forum de support.

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- Bien demander du support
Pas de support par MP, merci.


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Posté: 23 Déc 2018, 18:47 

Bonjour Alexandre,

L'administrateur a tout coché correctement sur son profil et n'est malgré tout jamais notifié lorsque quelqu'un répond ou même simplement poste pour la première fois - sans forcément répondre - sur le forum.

Que ce soit un nouvel utilisateur ou un ancien.

Ce sujet ne semble pas trouver de solution.


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Forum: http://support.forumprod.com/
Posté: 23 Déc 2018, 18:56 

Bonjour,

Si vous suiviez ce lien :
informer-les-membres-d-un-nouveau-sujet-t5477.html#p37458

Vous êtes censé voir autre chose que ceci :
Citation:
Je ne vois rien sur la question, dans les permissions. J'ai bien autorisé la surveillance des sujets et des forums dans l'onglet Messages de l'administration mais lorsque je me connecte sur le compte de l'administrateur, dans son panneau d'utilisateur les mentions "vous ne surveillez aucun sujet", "vous ne surveillez aucun forum" s'affichent dans le menu latéral gauche Gestion des surveillances.

_________________
Cordialement,
Alexandre - Modérateur du forum de support.

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Posté: 26 Déc 2018, 17:40 

Je ne comprends pas votre réponse.

A priori, tout est coché ; cela ne se présente pas tel que vous l'illustrez mais sur chaque forum la surveillance des sujets est bien activée.

Sur mon profil, j'ai coché la surveillance de tous les forums et pourtant dans le panneau utilisateur il est indiqué que je ne surveille aucun forum ni aucun sujet.
C'est incompréhensible.


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Posté: 26 Déc 2018, 19:58 

Bien longtemps que je reçois plus de notification ici.

Ceci dit, c'est bien le premier forum que quand tu réponds, faut cocher si tu veut être averti d'une réponse.


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Posté: 26 Déc 2018, 20:40 

Oui c'est curieux, il semblerait normal d'être avisé automatiquement et de supprimer cette option si besoin.
J'ai remarqué qu'effectivement, il vaut mieux en pas être pressé pour obtenir de l'aide :)


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