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Inscription: Oct 2018
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Forum: http://parler-a-un-psy.forumprod.com
Posté: 10 Oct 2018, 20:31 

Bonjour,

Je viens de créer un forum d'aide psy. L'administrateur n'est notifié ni des nouvelles inscriptions ni des réponses qu'il fait ou qui lui sont faites sur les sujets, ni de la création des sujets. De rien en fait.

J'ai parcouru le forum et les différentes réponses faites à des problèmes similaires mais sans solution pour l'instant.

Je ne vois rien sur la question, dans les permissions. J'ai bien autorisé la surveillance des sujets et des forums dans l'onglet Messages de l'administration mais lorsque je me connecte sur le compte de l'administrateur, dans son panneau d'utilisateur les mentions "vous ne surveillez aucun sujet", "vous ne surveillez aucun forum" s'affichent dans le menu latéral gauche Gestion des surveillances.

Si vous aviez une piste, merci d'avance.


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Inscription: Sep 2009
Messages: 4606
Points: 9938
Localisation: en France
Sexe: Masculin
Age: 27
Forum: http://support.forumprod.com
Posté: 10 Oct 2018, 20:40 

Bonjour

qu'elle est l'(adresse lmail utiliser ?

_________________
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Cordialement,
Lesny- Modérateur du forum de support.

- Merci de lire les règles du forum
- Merci de faire une recherche avant de poster
- Pas de support par MP, merci.


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Inscription: Oct 2018
Messages: 3
Points: 16
Sexe: Féminin
Forum: http://parler-a-un-psy.forumprod.com
Posté: 10 Oct 2018, 20:45 

Un premier mail gmail et pour tester j'ai changé pour renseigner un mail sfr. Ca ne fonctionne pas non plus.


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Inscription: Oct 2018
Messages: 3
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Sexe: Féminin
Forum: http://parler-a-un-psy.forumprod.com
Posté: Hier, 18:18 

Bonjour,

A ce jour, après de nouveaux tests en renseignant un mail gmail pour l'administrateur Georges Nemtchenko, toujours pas de notifications pour lui lorsqu'un sujet ou un message est posté.

Nous avons pris soin sur chaque forum de cliquer sur le libellé Surveiller ce forum (pour info, la petite coche en regard induit en erreur car elle semble indiquer que l'option est déjà cochée alors qu'il faut cliquer sur le libellé pour l'activer) en plus des autorisations générales et permissions de tous niveaux donnant les pleins droits à cet admin.

Sans succès.

Les personnes qui créent des sujets ou des posts sont bien avisées d'une réponse mais pas l'admin Nemtchenko qui a également coché par précaution l'option de son panneau d'utilisateur permettant de suivre les forums.

J'avoue que là, je ne sais plus trop quoi faire.

Merci d'avance pour vos réponses si vous avez une solution.


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