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Posté: 24 Aoû 2017, 01:13 

Bonsoir tout le monde.

Voilà j'aurai une question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse sur le forum d'entraide. Je suis désolée si cela a déjà été évoqué. De même si mon sujet est mal placé. ^^'

J'aimerai savoir s'il est possible de regrouper plusieurs comptes sur une même adresse mail ? Après inscription bien sûr. Je sais que sur forumactif c'est possible mais quand j'essaie sur forumprod depuis le panneau d'admin et avec le compte fondateur il me le refuse. Alors, est-ce que c'est possible et c'est moi qui m'y prend mal ? Ou bien est-ce que ce n'est pas possible ?

Par avance merci.


Dernière édition par Moonycat31 le 18 Oct 2017, 00:09, édité 1 fois.

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MessageSujet du message: Re: Regrouper des comptes
Posté: 24 Aoû 2017, 22:09 

Bonjour,

Cela fonctionne chez moi. Quel message avez-vous lorsque vous tapez l'adresse e-mail ?

_________________
Cordialement,
Alexandre - Modérateur du forum de support.

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MessageSujet du message: Re: Regrouper des comptes
Posté: 24 Aoû 2017, 23:45 

Ben j'ai un premier compte sur une adresse live et quand je veux passer le second compte dessus (au lieu de mon adresse yahoo) il me dit :

Avertissement

Cette adresse e-mail est déjà utilisée.


Et ça me fait pareil quand j'essaie avec d'autres comptes qui ont des adresses de tous types.


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MessageSujet du message: Re: Regrouper des comptes
Posté: 25 Aoû 2017, 01:06 

Pouvez-vous me donner la procédure exacte que vous appliquez pour modifier cette adresse ?

_________________
Cordialement,
Alexandre - Modérateur du forum de support.

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MessageSujet du message: Re: Regrouper des comptes
Posté: 25 Aoû 2017, 17:56 

Je me connecte au panneau d’administration avec le compte fondateur.
Puis je vais dans gérer les utilisateurs, j'en choisis un dans la liste, je clique sur "envoyer" et là il m'affiche sa fiche.
Et à "email" je rentre la nouvelle adresse et je la confirme juste en dessous.
Et là il m'affiche donc le message en gros en rouge en haut.

Avertissement

Cette adresse e-mail est déjà utilisée.


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MessageSujet du message: Re: Regrouper des comptes
Posté: 05 Sep 2017, 22:04 

Et donc ? Toujours pas de news ? Même me dire que ce n'est pas possible...


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MessageSujet du message: Re: Regrouper des comptes
Posté: 06 Sep 2017, 10:38 

Bonjour / Bonsoir

forumprod ne dispose pas de moyen permettant de fusionner deux comptes

_________________
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Cordialement,
Lesny- Modérateur du forum de support.

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MessageSujet du message: Re: Regrouper des comptes
Posté: 06 Sep 2017, 14:20 

Je crois qu'il y a erreur. Je ne souhaite pas fusionner deux comptes. Juste appliquer la même adresse mail pour deux comptes différents. Comme je l'ai dis, sous forumactif le fondateur peut le faire depuis son tableau d'administration (pas les utilisateurs par contre). Je me posais donc juste la question si c'était possible sous forumprod. Si ce n'est pas possible, pas de soucis. Mais si c'est moi qui n'y arrive pas j'aimerai qu'on me dise comment faire alors.

Merci.


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MessageSujet du message: Re: Regrouper des comptes
Posté: 18 Oct 2017, 00:08 

Bon et bien n'ayant pas de réponses depuis le 6 septembre je vais partir du principe qu'en effet ce n'est pas possible de le faire. J'aurai aimé un peu plus de retour du fondateur notamment mais bon, je fais avec. Merci d'avoir tenté de prendre le temps en tout cas.


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