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MessageSujet du message: Rendez-nous nos données!
Posté: 15 Avr 2017, 10:29 

Bonjour,

Il y a 5 ans, totalement néophyte en matière de forum, j'ai trouvé par hasard un hébergeur gratuit apparemment bien sympathique : Forumprod.

J'ai donc confié à cet hébergeur mon tout nouveau forum consacré aux passionnés des automobiles Jaguar.

La première année, nous étions 37 membres, nous sommes aujourd'hui près de 6000 membres inscrits.

L'équipe de ce forum d'aide et de support, apparemment composée de bénévoles, fait ce qu'elle peut pour aider les admins des forums, un grand merci à tous ses membres!

Cependant, nous avons subi, tout comme les autres utilisateurs de Forumprod, bon nombre de pannes de plus en plus nombreuses, de plus en plus importantes dans la durée et les conséquences. Les fonctionnalités de Forumprod sont également devenues obsoletes au fil du temps : pas de version mobile, une ergonomie datée, un hébergeur d'images externe lui aussi régulièrement en panne, etc.

À plusieurs reprises, nous avons tenté de communiquer avec le dirigeant de cette plateforme d'hébergement.

Notre demande est simple et légitime : nous voulons récupérer toutes les données de notre forum pour les transférer progressivement chez un hébergeur payant, plus fiable dans la durée.

Nous n'avons jamais reçu de réponse positive à cette demande.

En violation manifeste avec la législation sur la propriété intellectuelle, Forumprod et son dirigeant ne nous ont jamais fourni d'accès libre à nos propres données!

Nous sommes donc totalement prisonniers, pieds et poings liés, d'un hébergeur dont ne nous voulons plus depuis longtemps.

Si vous aussi vous êtes excédé(e) par cette captivité, cette absence d'accès à vos données, ces pannes multiples et l'absence générale de communication de cet hébergeur quant à ses défaillances, je vous invite à le dire dans ce sujet, bien sûr dans le respect des lois et de la charte de ce forum.

D'avance, merci pour vos avis!

Cordialement,

Yves, admin de http://www.passion-jaguar.com


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Posté: 15 Avr 2017, 12:51 

Bonjour, je comprends votre colère, 6000 membres inscrits ? !! énorme ! mais que prévoit la lois ? à qui appartient notre forum ? Notre nom de domaine nous appartient-il ? on doit apparaître comme " registrant du domaine" car en cas de litige, on est enregistré comme tel (propriétaire).....


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Posté: 16 Avr 2017, 12:00 

je partage vos sentiments ! mon forum est très modeste mais j'y consacre du temps et de l'énergie - en plus du plaisir que j'y trouve ! je souhaiterais également avoir quelques informations sur son administration et pouvoir par exemple m'adresser directement aux administrateurs en cas de problème et pouvoir leur répondre directement également !
mais ça.... c'est une "autre histoire" comme qui dirait Image


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Posté: 16 Avr 2017, 12:14 

Jackie bonjour, je plussoies, et j'ajouterais pourquoi dans notre "contrôle panel" nous n'avons pas accès à la sauvegarde et à la restauration de notre forum ? Imaginons que nous même nous y sommes obligé pour une mauvaise manœuvre dans notre administration et que nous devions remettre le forum antérieurement ? Une simple suggestion ;)


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Posté: 16 Avr 2017, 13:13 

Bonjour 

il existe déjà une option dans vos forums qui vous permet de remettre votre forum a une date antérieure 

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Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Cordialement,
Lesny- Modérateur du forum de support.

- Merci de lire les règles du forum
- Merci de faire une recherche avant de poster
- Pas de support par MP, merci.


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Posté: 16 Avr 2017, 14:48 

Lesny a écrit:
Bonjour 

il existe déjà une option dans vos forums qui vous permet de remettre votre forum a une date antérieure 



Bonjour, oh mince :shifty: et où elle se trouve cette option s'il vous plait ?


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Forum: http://support.forumprod.com
Posté: 16 Avr 2017, 16:27 

Bonjour,

Panneau d'administration :arrow: Système :arrow: Restauré

_________________
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Cordialement,
Lesny- Modérateur du forum de support.

- Merci de lire les règles du forum
- Merci de faire une recherche avant de poster
- Pas de support par MP, merci.


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Posté: 16 Avr 2017, 16:36 

merci pour vos messages et votre aide !


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Posté: 16 Avr 2017, 18:25 

Lesny a écrit:
Bonjour,

Panneau d'administration :arrow: Système :arrow: Restauré


merci :)


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Posté: 22 Avr 2017, 19:18 

Salut à tous.

@ yvesdep : je suis en total accord avec vos propos sur le bon fonctionnement de ce forum.

Ayant subit des désagréments, genre indisponibilité durant de longues périodes, à fait que les membres se sont désintéressés de mon forum.
Ce forum est vieillot en fonctionnalité et n'est plus du tout en phase avec ce que l'on trouve aujourd'hui sur le net.

Impossibilité de pouvoir stocker des images dans l'espace de notre forum.
Ce qui fait que certains sites pouvant stocker des images, ont perdu ces images que j'ai dû réinstaller ailleurs.

Je suppose que cela provient de l’absentéisme grandissant de Zied, et qui par voie de conséquence, n'a plus le temps de faire quoi que ce soit.
La preuve en est qu'il ne répond même plus à nos attente et encore moins à l'évolution de nos demandes qui sont prises en comptes mais jamais réalisés.

Même ce forum de support ne sert à rien, juste à nous faire croire que l'on va s'occuper de nous et au final, il ne se passe rien.

Je ne parle même pas du projet de nous faire payer des services qui sont actuellement gratuits, juste pour enrichir l'administrateur.
D'ailleurs que devient ce projet ? Est-il comme le reste tombé aux oubliettes ?

Le pire est que nous sommes pris au piège
Soit on quitte forumprod et l'on perd tout, car il n'y a aucune volonté de la part de zied de nous fournir la base de données de notre forum.
Soit de subir le dictat de l'administrateur, en subissant tous les désagréments comme la répétition du DDOS.
Il se trouve qu'il y en a moins ces derniers, ne sachant pas si les chinois se lassent ou si une solution a été trouvé.

Je soutiens votre demande de pouvoir récupérer la sauvegarde de la totalité de la base de données, en espérant qu'elle soit compatible avec phpbb3.

@+

_________________
http://treizecontrelabanque.forumprod.com


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Posté: 24 Avr 2017, 12:57 

Bonjour Tournikoti,

Merci pour votre message.

Notre association loi 1901 va voir le jour au mois de mai, et si ses membres m'y autorisent, une des ses premières décisions sera d'engager une action en justice pour récupérer la base de données du forum, puisque toutes nos tentatives engagées à l'amiable sont -jusque là- restées vaines.

Je trouve très dommage d'en arriver à ces extrémités, d'autant que Forumprod compte pas mal de bénévoles sympas et engagés, mais il faut bien que nous arrivions à débloquer cette situation kafkaïenne.

J'espère que le résultat de notre démarche, quel qu'il soit, pourra servir aux autres admins des forums de Forumprod.

Bonne semaine à toutes et tous.

Bien cordialement,


Yves


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Posté: 19 Juin 2017, 16:07 

bonjour

je comprend la rage de certains et j'en fait partie on transvase tous nos message de notre ancien forum car laissé a l'abandon par ces proprio
et voila que sa commence içi comme chez xooit que faire et aller ou pour avoir du gratuit et pas de panne

je me joint a toi yvesdep



http://broderiemachine.forumprod.com/


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Posté: 19 Juin 2017, 21:59 

Merci Cheyenne,

Nous voici donc 2 admins en colère.

J'espère que d'autres nous rejoindront bientôt.


Bien cordialement,

Yves


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Posté: 28 Juin 2017, 07:53 

bonjour
après plusieurs jours d'attente, le forum est à nouveau accessible ! grande migration vers un nouveau serveur, c'est, je l'espère la fin de nos soucis ! mais peut-on m'expliquer pourquoi - alors que la migration n'a été opérationnelle que depuis ce week-end, tous les messages après le 21 juin ont disparu !! je suppose qu'il n'y a aucun moyen de les retrouver !! :crazy:
merci de vos informations :wave: car j'aimerais bien expliquer aux membres de mon forum ce qui est arrivé et ce qui les attend alors que depuis plusieurs jours, j'ai essayé de les rassurer sur l'absence de connexion en leur faisant part de cette grande "réforme vers des temps meilleurs" ! je suis sûre que vos explications me permettront d'être tout à fait sereine et claire pour la suite !  
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Posté: 04 Juil 2017, 17:05 

yvesdep a écrit:
Merci Cheyenne,

Nous voici donc 2 admins en colère.

J'espère que d'autres nous rejoindront bientôt.


Bien cordialement,

Yves



les problèmes recommence chez moi,je sait plus quoi faire mes membres demande de retourner sur mon ancien forum c'est domage car cela fonctionnait bien


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